Politique d’expédition
Politique d'Expédition
Dernière mise à jour : 18 septembre 2023
Nous nous engageons à fournir des services d'expédition efficaces et fiables pour vos achats sur isa-tech.ca. Cette politique d'expédition décrit les conditions et les délais de livraison de nos produits.
Zones de Livraison
Nous livrons nos produits partout au Canada et aux États-Unis. Actuellement, nous n'offrons pas d'expédition en dehors de ces pays.
Frais d'Expédition
Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids et des dimensions de votre commande, ainsi que de votre lieu de livraison. Les frais exacts seront affichés lors du processus de commande avant le paiement. Il est possible que nous offrions la livraison gratuite pour les commandes atteignant un certain montant, le cas échéant.
Délais de Livraison
Les délais de livraison varient selon votre emplacement et la méthode d'expédition choisie lors de la commande. Les délais de livraison estimés seront fournis au moment de la commande. Veuillez noter que les délais de livraison sont approximatifs et peuvent être affectés par des facteurs indépendants de notre volonté, tels que les conditions météorologiques ou des retards des transporteurs.
Suivi de Commande
Vous recevrez un numéro de suivi une fois que votre commande aura été expédiée. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre commande en ligne.
Adresse de Livraison
Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison précise et complète au moment de la commande. Veuillez vérifier que l'adresse de livraison est correcte afin d'éviter tout retard ou problème de livraison. Nous ne sommes pas responsables des erreurs dans les adresses de livraison fournies par les clients.
Retards et Problèmes de Livraison
En cas de retard ou de problème de livraison, veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse suivante : isatech.contact222@gmail.com. Nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation et vous tenir informé de l'état de votre commande.
Politique de Retour des Articles Endommagés
Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Nous organiserons le retour de l'article endommagé et vous fournirons un remplacement ou un remboursement, selon votre préférence.
Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : isatech.contact222@gmail.com.